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Chaque commande est expédiée gratuitement avec un numéro de suivi. Les délais sont détaillés sur la page Livraison.
Écrivez-nous avec votre numéro de commande dans les 30 jours suivant la réception : nous vous envoyons l’étiquette de retour. Remboursement sur votre moyen de paiement initial.
Envoyez-nous le poids, le tour de cou et le tour de poitrine de votre animal à bonjour.papattes@gmail.com : nous vous conseillons la bonne taille.
Ce kit 5Strands est un examen complet à réaliser chez vous : il analyse les réactions de votre animal à une vaste gamme d’ingrédients alimentaires commerciaux, facteurs environnementaux, vitamines, minéraux et métaux lourds afin d’éclairer la cause de symptômes chroniques tels que diarrhée, léchage excessif, plaques chaudes, yeux larmoyants ou perte de poil. Le prélèvement se fait par quelques brins de fourrure, l’envoi est prépayé et les résultats sont fournis rapidement via e-mail et l’application mobile 5Strands.
Le test met en corrélation les marqueurs biologiques détectés dans la fourrure avec une base de données de plus de 1 500 items pour repérer intolérances et sensibilités probables. Il sépare les résultats en niveaux de sévérité pour prioriser les actions à mener.
Vous recevez un kit avec tout le matériel nécessaire pour prélever 10–15 brins de fourrure propres et les renvoyer via l’enveloppe prépayée. Le laboratoire certifié effectue l’analyse et envoie les résultats par e-mail et via l’application 5Strands en quatre jours ouvrés après réception.
Le rapport classe chaque item en quatre niveaux de sévérité, indiquant ce qu’il faut éliminer, réduire, faire pivoter ou conserver. Il fournit des indications claires pour établir un plan d’élimination alimentaire et environnemental, ainsi que des points à discuter avec votre vétérinaire.
5Strands est confirmé par une étude externe et utilise un processus de validation en double passage pour renforcer la consistance des résultats. Ces contrôles réduisent les faux positifs et augmentent la confiance dans les actions recommandées.
Pour qui est ce test ? Le kit 5Strands s’adresse aux propriétaires de chiens et chats qui cherchent une réponse objective et actionnable face à des symptômes chroniques ou inexpliqués, sans recourir immédiatement à des méthodes invasives. Il convient aux familles souhaitant optimiser l’alimentation, identifier des sensibilités environnementales, ou détecter des déséquilibres nutritionnels et l’exposition aux métaux lourds. Les résultats sont pensés pour être utilisés en complément de l’avis vétérinaire afin d’élaborer un plan de bien-être personnalisé et progressif.
Q: Quel type de prélèvement faut-il faire pour le test 5Strands ?
A: Un prélèvement simple de 10–15 brins de fourrure propre, sans douleur ni visite vétérinaire.
Q: Combien de temps pour recevoir les résultats après envoi ?
A: Les résultats sont envoyés par e-mail et disponibles sur l’appli 5Strands en 4 jours ouvrés après réception du prélèvement.
Livraison : offerte partout en France métropolitaine, sans minimum d’achat. Chaque commande est expédiée avec un numéro de suivi, envoyé par e-mail dès l’expédition. Les délais sont détaillés sur notre page Livraison.
Retours : vous disposez de 30 jours après réception pour nous retourner un article non utilisé dans son emballage d’origine, avec une étiquette de retour offerte. Le remboursement est effectué sur votre moyen de paiement initial. Ce délai s’ajoute à votre droit légal de rétractation de 14 jours.
Article abîmé ou erroné ? Écrivez-nous avec une photo à bonjour.papattes@gmail.com : nous le remplaçons ou le remboursons.
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